Politique d’expédition

En passant une commande sur notre site web, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes commencent à être traitées immédiatement après la confirmation du paiement.

Délai de traitement standard : 1 à 7 jours ouvrables.

Articles personnalisés : Peuvent nécessiter 1 à 3 jours ouvrables supplémentaires.

Une fois qu’une commande entre en production, elle ne peut plus être modifiée ni annulée.

Veuillez noter : le délai de traitement est distinct du délai de livraison.

2. Délais & Frais de livraison

Les frais de livraison et les méthodes d’expédition disponibles sont calculés et affichés lors du paiement avant la confirmation de la commande.

Délais de livraison estimés (hors délai de traitement)

États-Unis

  • Livraison standard : 10 à 15 jours ouvrables

  • Livraison express : 5 à 10 jours ouvrables

International

  • Livraison standard : 15 à 25 jours ouvrables

  • Livraison express : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif uniquement et ne sont pas garantis.

Pendant les périodes de forte activité, les jours fériés ou en cas de retard des transporteurs, la livraison peut nécessiter 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires.

La livraison finale est assurée par le service postal local du pays de destination.

3. Douanes, Droits & Taxes

Les commandes internationales sont expédiées selon les conditions DDU (Delivered Duty Unpaid).

Tous les droits de douane, la TVA, les taxes d’importation et les frais associés sont à la charge du destinataire.

Nous ne sommes pas responsables des retards liés aux procédures douanières.

4. Responsabilité de livraison

Les clients sont responsables de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

Nous ne sommes pas responsables des échecs de livraison dus à :

  • Une adresse incorrecte ou incomplète

  • Un refus de livraison

  • Une absence au moment de la livraison

  • Un vol après confirmation de la livraison

Une fois que le suivi indique « Livré », la commande est considérée comme exécutée.

5. Modification d’adresse

Les adresses de livraison ne peuvent être modifiées que dans les 6 heures suivant la commande.

Après le début de la production, les changements d’adresse ne sont plus autorisés.

6. Retards de livraison

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

  • Des problèmes liés au transporteur

  • Des perturbations météorologiques

  • Des inspections douanières

  • Des cas de force majeure indépendants de notre volonté